پشتیبانی: 02122148545
ارسال سریع به سراسر ایران
۰
همه دسته‌بندی‌های فروشگاه
همه محصولات
جدیدترین‌های فروشگاه
دنیای سازها
خانه فروشگاه وبلاگ درباره ما تماس با ما
دسته‌بندی سازها
حساب کاربری سبد خرید
پشتیبانی مشتریان ۰۲۱۲۲۱۴۸۵۴۵
📞 در خدمت شما هستیم

با دنیای سازها در ارتباط باشید

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست. چه نیاز به مشاوره برای خرید ساز دارید، چه پیگیری سفارش، چه پشتیبانی فنی — ما اینجاییم تا کمک کنیم.

< ۱۵
دقیقه پاسخگویی
۹۸%
رضایت مشتریان
۲۴/۷
پشتیبانی آنلاین
۱۰+
سال تجربه
تلفن پشتیبانی
شنبه تا پنج‌شنبه، ۱۰ صبح تا ۲۰ شب
تماس فوری
موبایل / همکاری و بازاریابی
هماهنگی مراجعه حضوری، همکاری و تبلیغات
تماس
پیگیری محصولات و سفارش‌ها
استعلام وضعیت ارسال و موجودی کالا
پیگیری
آدرس فروشگاه
تهران، سعادت‌آباد، چهارراه سرو، انتهای پاکنژاد، میدان بهرود، خیابان عابدی، جنب کوچه ۳۵، پلاک ۱۸، ساختمان ترنم‌ساز
مراجعه حضوری با هماهنگی قبلی
هماهنگی تماس
ساعت کاری
۱۰ صبح تا ۲۰ شب
شنبه تا پنج‌شنبه، ۱۰ صبح تا ۲۰ شب
هماهنگی تماس
فرم تماس

پیام خود را برای ما بفرستید

فرم زیر را پر کنید. تیم ما در کوتاه‌ترین زمان با شما تماس خواهد گرفت. فیلدهای ستاره‌دار اجباری هستند.

پیام شما با موفقیت ارسال شد!

تیم پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس خواهد گرفت. متشکریم که به دنیای سازها اعتماد کردید.

آدرس و موقعیت روی نقشه

فروشگاه مرکزی دنیای سازها در سعادت‌آباد تهران — موقعیت دقیق روی نقشه‌های بلد و نشان.

آدرس کامل تهران، سعادت‌آباد، چهارراه سرو، انتهای پاکنژاد، میدان بهرود، خیابان عابدی، جنب کوچه ۳۵، پلاک ۱۸، ساختمان ترنم‌ساز
دسترسی و مراجعه حضوری هماهنگی مراجعه حضوری از طریق تلفن پشتیبانی
پارکینگ پارکینگ اختصاصی رایگان برای مشتریان
ساعت کاری شنبه تا پنج‌شنبه، ۱۰ صبح تا ۲۰ شب
سوالات رایج

قبل از تماس، شاید جواب اینجاست!

پاسخ سوالات پرتکرار مشتریان درباره خرید، ارسال و گارانتی

۱
زمان ارسال سفارش‌ها چقدر است؟

سفارش‌های ثبت‌شده تا ساعت ۱۲ ظهر همان روز ارسال می‌شوند. زمان تحویل بسته به شهر مقصد بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت متغیر است.

۲
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، در نمایشگاه دنیای سازها امکان تست و نواختن سازها قبل از خرید وجود دارد. برای خریدهای آنلاین نیز در صورت عدم استفاده و سالم بودن کالا، امکان بازگشت فراهم است؛ با پشتیبانی هماهنگ کنید.

۳
گارانتی محصولات چگونه است؟

تمامی محصولات دارای گارانتی اصالت کالا هستند. برخی سازها شامل گارانتی تعویض ۹۰ روزه و خدمات پس از فروش ۱۲ ماهه نیز می‌باشند.

۴
آیا مشاوره خرید رایگان است؟

بله، تیم متخصص موسیقی ما آماده راهنمایی رایگان در انتخاب ساز مناسب با نیاز و بودجه شماست. کافیست تماس بگیرید.

۵
روش‌های پرداخت کدامند؟

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر بانکی، پرداخت در محل و پرداخت اقساطی برای خریدهای بالای ۵ میلیون.

۶
آیا کلاس موسیقی برگزار می‌کنید؟

بله، با خرید هر ساز، بیش از ۲۰ ساعت ویدئو آموزشی رایگان دریافت می‌کنید. همچنین کلاس‌های حضوری و آنلاین با اساتید مجرب نیز برگزار می‌شود.

۷
هزینه ارسال چقدر است و ارسال به شهرستان دارید؟

ارسال در تهران با پیک انجام می‌شود و سفارش‌های شهرستانی با پست پیشتاز و باربری ارسال می‌گردد. برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان است؛ مبلغ دقیق هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.

۸
سازهای بزرگ مثل پیانو و درامز چطور ارسال می‌شوند؟

سازهای حجیم با بسته‌بندی تخصصی، پتو و محافظ ضربه ارسال می‌شوند و در تهران امکان نصب و حمل تا منزل نیز وجود دارد. برای سازهای بسیار حساس مثل ویلن‌سل، کاور و کیس مناسب پیشنهاد می‌شود.

۹
چطور از موجود بودن محصول مطمئن شوم؟

وضعیت موجودی هر محصول در همان صفحهٔ محصول نمایش داده می‌شود. برای اطمینان بیشتر یا رزرو کالا می‌توانید پیش از ثبت سفارش با شمارهٔ پشتیبانی تماس بگیرید.

۱۰
آیا خدمات کوک و تعمیر ساز هم دارید؟

بله، بخش خدمات فنی دنیای سازها کوک، تنظیم اکشن، تعویض سیم و ترمیم سازهای مختلف را انجام می‌دهد. برای دریافت نوبت و برآورد هزینه با شمارهٔ پشتیبانی هماهنگ کنید.

۱۱
امکان خرید اقساطی وجود دارد؟

بله، برای خریدهای بالای مبلغ مشخص، امکان پرداخت اقساطی از طریق طرح‌های اعتباری فراهم است. شرایط دقیق و مدارک لازم را از پشتیبانی بخواهید.

۱۲
چطور سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود و از طریق شمارهٔ پیگیری سفارش نیز می‌توانید وضعیت مرسوله را از پشتیبانی بپرسید.